在現今科技快速進步的時代，機械自動化取代了大量重複性的勞力工作，企業愈來愈不需要一個口令、一個動作的人力；而隨著市場環境以及組織環境變得更為複雜，大部份的企業都需要更多的管理人才。

　　科技所帶來的不僅是機會也是威脅，我們讓自己成為人力或者人才，這之間最大的不同，在於對人性的掌握能力，它包括人際關係的處理、人與人面對面之間溝通的技巧、帶領團隊合作的領導力等。

　　而如何把人力轉變成人才呢？先建立廣度再加強深度的是非常重要的。以業務性質的工作來舉例，有些人頂著業務工作的名號，卻把它定義在狹隘的結交人脈、推銷產品、短期致富等，這對還沒觸過社會歷練的社會新鮮人來說很容易造成一種誤導。所謂的廣度，指的是先廣泛瞭解各種產業的業務工作內容。例如Business to customer領域包含生活上的各種商品和服務，Business to Business領域則有許多高專業層次的銷售工作，從原物料、零組件、機器設備甚至到研發技術的推廣。一個人接觸過兩、三種不論是正職或兼職的工作後，對自己的潛力、優缺點都有更深入的了解和驗證，再進一步對自己擅長的領域加強深度、深入精進，通常都會有不差的表現。

　　科技取代了許多人與人面對面溝通的機會，然而，科技不但是來自人性，科技也永遠無法取代人性，就如同品牌行銷、銷售業務的「最後一哩」還是必須由人來執行。唯有把更多人力轉換成更多人才，才會有更長遠、更強大的競爭力。