Uber在芝加哥新增西班牙文叫車服務

Uber在芝加哥新增西班牙文叫車服務
發文時間:2015/08/24

Uber在芝加哥新增西班牙文叫車服務

市值上看200億美元,比雅虎多出3倍的叫車服務大廠Uber將在芝加哥推出新的服務–西班牙文叫車服務。

美國最多人使用的外語為西班牙文,美國境內總計超過3500萬人說西班牙語,2014年的人口調查中,美西有超過25%比例的人口使用西班牙文為主要語言,在芝加哥,28%的居民認定自己是西班牙裔或是拉丁裔美洲人,此兩種族群的母語都是西班牙文,對此,Uber希望透過新服務的推行提升使用者經驗。

( 美國的西語系人口比例:計算方式為以西文為主要語言者 )

Uber的新功能就如同原本的叫車機制,進入Uber的APP後選擇菁英方案,就能直接選擇附近可供乘坐的車輛,唯獨在進入頁面之前要先選擇“Español”,也就是西班牙文選項,不僅介面,連司機都是具有西文口說能力的司機。

西北大學管理學院行銷學教授Tim Calkins表示,Uber新的服務有助於消除當地鎖定西班牙語系族群為目標客群的其他廠商,並進一步拓展Uber在美西的業務,Calkins也認為這是一個對西班牙裔族群建立友善品牌形象的聰明舉動,尤其是西班牙語系人口預計在2050年達到1億600萬人,絕對是一個龐大的顧客群。

Uber表示,之後將把這項服務推展到加州、德州、亞利桑納州等西語裔族群較多的地區,Uber亦表示未來將考慮推出更多種語言選項。

 

>> 美國勢不可檔的西語系勢力

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