台鐵今天一早招考普悠瑪號隨車服務員,錄取名額只有20位,卻吸引了1080位報名,錄取率只有2%而已,女性報考人數遠高於男性考生,平均年齡在26歲上下,競爭相當激烈,連碩士生都想搶這個鐵飯碗。報名資格規定學歷須專科以上畢業,還要具備日或英文的基本外語能力,雖然底薪跟一般企業主提供的22k差不多,但台鐵表示底薪23k加上獎薪,月薪可達33k,勞健保、退休金還包含餐費住宿的福利。
隨車服務員考試內容包括播音30%、儀態40%和基本常識30%,播音考試內容,就是我們常聽到的台鐵人員廣播詞。例如:「各位旅客您好,台北站到了!」、「本列車即將抵達台北站,請要下車的旅客別忘了隨身攜帶的行李!」親切的問候旅客們是隨車服務員最重要的工作,隨車服務員必須告知旅客抵達的站名,因此口齒清晰的播音、親切的服務顧客都是重要的關鍵。
錄取報到後的考生,要正式上線之前,還必須參加台鐵為期一個月的專業訓練,包括服務禮儀、顧客服務、播音等。不過一般的客運隨車人員起薪有30k以上,優於台鐵起薪的23k,即使如此,不少考生表示起薪雖然不算高,但只要銷售商品的業績好,也能為自己加薪!
圖片來源:EToday東森新聞雲
新聞探討