鍾惠玲

現職

博士博數位人力資源股份有限公司 講師 
台北市政府    專聘市政顧問 
大優國際管理顧問有限公司    總經理 

學歷

美國威斯頓大學     企業管理碩士

認證

NLP神經語言程式學認證合格授課講師 
日本產業訓練協會TWI-I督導員才能訓練授證合格講師 
日本產業訓練協會MTP-I中階管理才能訓練授證合格講師 
日本七田真超右腦教育認證合格講師

經歷

中國生產力中心     專業經理/管理師 
巨馬國際股份有限公司     董事長特別助理 
台北市政府83～87年“為民服務品質提升“    專案執行講座 
大有為國際企業有限公司     總經理

講師風格

鍾老師授課經驗超過20年以上，在客戶服務、客戶關係經營與維護、行銷業務之經驗豐富，親切風趣的授課風格深受學員喜愛，其對實務演練的指導，讓學員得以從中學習，受益良多。

擅長主題

《顧客經營類》：第一線服務技巧、與應對能力提升 、顧問式服務行銷 、當責服務達人養成培訓。 
《領導效能類》：督導才能與部屬培育訓練、管理領導與溝通協調、JR工作關係與JM工作教導、團對運作與組織文化塑造。 
《溝通人際類》：EQ情緒管理與工作壓力紓解、有效職場溝通與衝突人際管理、成功經營傾聽能力與溝通表達技巧、內部講師培育技巧。

授課企業

科技業： 
台積電、宏碁科技、華碩電腦、廣達電腦、藍天電腦、西門子樓宇、日月冠科技、瑞昱半導體、神通電腦、仁寶電腦、瑞智精密、中強電子、鼎新電腦、華邦電子、日月光、鴻友科技、東信電訊、億光電子、大眾、聲寶科技、研華電子、嘉聯益科技、晶程科技、智伸科技、技嘉科技、齊欣電子、日月欣半導體、智伸科技、得毅科技、勝華科技、力捷電腦、聯陽科技、茂德科技、嘉聯益科技、中強光電、昆昶科技、亞瑟科技、眾晶科技、精碟科技、正葳精密、台灣電綜、大眾電腦、佳生科技、奇美電子、力晶科技、元太科技、漢磊科技、立衛科技

金融業： 
華僑銀行、台北銀行、大安銀行、中華銀行、新竹企銀、林口農會、太平農會、新屋農會、花蓮農會、金鼎證券、大信證券、群益證券、元大京華證券、國際證券、台灣證券交易所、國泰金控、彰化銀行、國泰人壽、南山人壽、新光人壽、台灣紐約人壽、美商全美人壽、健保局、興農人壽、保德信人壽、康健保險

服務業： 
中華賓士、順益企業、民航局、萬海航運、台汽客運、匯豐汽車、中華電信、裕隆集團、大榮貨運、三陽機車、台灣鐵路、銘洋交通、隆德造船、中國信託、台灣玫琳凱、美兆生活、蒂特國際、瑞典樂智、凱撒飯店、AC尼爾森、全國電子、小人國育樂、八仙樂園、華膳空廚、力霸飯店、好樂迪、中國石油、泰瑞傳銷、歐昶企業、衛豐保全、農學出版社、亞洲會議中心、日商福武巧連智、魔幻嘉年華、龍騰出版社、美崙飯店、何嘉仁美語、維多利亞學院、家樂福集團、國寶集團、力霸百貨、華立貿易、幼堡溫泉、全聯實業、那魯灣飯店、國際岩湯、錢櫃企業、力瀚人力、鎵興人力、華陶窯、福利總處、曼都髮廊、蔻蒂莉雅、露絲貝兒、理律法律師事務所、勤業會計師、資誠會計師、安侯會計師事務所

製造業： 
中國石油、台灣永光、大穎集團、永記造漆、施得耐、上曜塑膠

營造業： 
台灣厚木、達豐燈飾、杉信實業、駿隆機械、勝美達、美隆電器

醫療院所： 
壢新醫院、陽明醫院、台新醫院、和平醫院、仁愛醫院、廣新醫院、惠民醫院、國泰醫院、西園醫院、安和醫院、花蓮門諾、馬偕醫院、新光醫院、大千醫院、慈濟醫院、嘉義醫院、康復之家

非營利組織： 
台北市政府公務人員訓練中心、台北縣政府公務人員訓練中心、國安局、高雄市政府人才培訓中心、台灣省人力培訓中心、教育部、基隆市政府、屏東縣政府、嘉義市政府、調查局、經濟部中小企業處

大陸企業： 
天津頂好油脂、廣州雪貝爾、長沙羅莎集團、天津好利來、哈爾濱米旗集團、內蒙古意林、廣州皇冠麵包、北京味多美、廈門伍式、襄樊妞妞